Síndrome do coitadinho

Se você vai comprar feijão, significa que tem um problema: está sem feijão. A solução é o mercado. Vá até lá, compre o feijão e problema resolvido. Em momento algum você se pergunta quantas pessoas trabalharam para que aquele feijão chegasse ao mercado. Não interessa se houve problema na colheita ou se alguém trabalhou no fim de semana. Interessa que o feijão esteja na prateleira quando você for ao mercado.

Nosso dia-a-dia é regido por conceito semelhante. Seja qual for sua profissão, saiba que você é pago para resolver problemas. Não interessam os contratempos enfrentados, mas apenas que os problemas sejam resolvidos. Assim, o desafio profissional está na criatividade para resolver problemas e o quanto se é pró-ativo para evitar novos problemas – aliás, ‘pró-atividade’ é palavrinha da moda que não gosto muito, mas se faz necessária aqui.

Por que toco no assunto? Porque tenho visto, não poucas vezes, pessoas sendo afligidas pelo que chamo de Síndrome do Coitadinho. É um mal que parece alastrar-se. Essa síndrome faz a pessoa acreditar que o simples fato de exercer sua profissão a torna um ótimo funcionário. Lamento, mas não há nada de excepcional em fazer algo pelo qual se é pago. Desempenhar bem suas funções é obrigação, portanto, não espere reconhecimento.

O elogio por um bom trabalho motiva para que façamos ainda melhor, mas não justifica promoção. É como se gabar de ser honesto. Não há virtude na honestidade, pois ela é obrigação. Virtuoso é quem busca a perfeição, como mostra Percival Puggina em Até a mediocridade se rarefaz. Funcionário que só executa o que lhe pedem faz o mínimo que se espera dele. Já aquele que questiona, que não se limita a executar ordens, assume novas responsabilidades sem que lhe peçam e, acima de tudo, se compromete com resultados, é digno de reconhecimento.

Até aí, nada de novo. O caso é que o possuidor da Síndrome do Coitadinho sente-se injustiçado quando não é reconhecido. Mas não se esforça para obter reconhecimento. Ainda que diga o contrário, suas atitudes o entregam. Vive reclamando, diz que faz tudo o que lhe pedem, que cumpre os horários, que se dedica, mas o salário é baixo, as condições são ruins e por aí vai. Arruma desculpas para encobrir suas limitações e conformismo. Faz apenas o que está diante dos olhos e até onde o braço alcança.

Se for criticado, o Coitadinho corre para se justificar, mas não assume o erro. Não aceita conselhos, pois, como não vê as próprias falhas, as sugestões são encaradas como complôs e intrigas para derrubá-lo: “Eu faço meu trabalho direito e querem puxar meu tapete”. Se a crítica vem dos chefes, é porque não o compreendem, não conhecem seus problemas e exigem demais dele. Exigem demais – veja só – para que ele faça aquilo para o qual foi contratado.

O Coitadinho não procura ampliar seus conhecimentos, o que o limita social e profissionalmente, pois não sabe fazer nada além do que está habituado e fica difícil até manter longos diálogos, já que só sabe falar dos mesmos assuntos. Em geral não é má pessoa. Ao contrário, pode ser divertido e brincalhão. E por isso considera fundamental sua permanência na empresa: “Se não sou eu ali, o lugar vira um túmulo”. Acredita que vínculos de amizade entre colegas e patrões servem de motivo para mantê-lo empregado. Infelizmente, isso pode servir como adiamento para triste e inevitável fim.

Como falei no início da crônica, somos pagos para resolver problemas. Podemos dar exemplo de profissionalismo e dedicação, mas se não resolvermos os problemas que nos competem e mostrarmos resultados positivos, de nada servimos.

E chega o fatídico dia em que o Coitadinho é forçado a colher aquilo que plantou – ou melhor, o que não plantou. Colocada na balança a proporção custo-benefício de seu desempenho, ele se vê transformado em mais uma estatística do desemprego. Triste, inconformado e principalmente revoltado, dispara farpas: “Essa empresa não merece alguém como eu”, “Dei meu sangue por eles e essa é a recompensa que recebo”, “Bando de ingratos”, “Eu estava certo, havia um complô pra me derrubar”, etc., etc., etc. Passa tudo pela cabeça do Coitadinho, exceto uma única coisa: “Onde foi que eu errei?”

Então o Coitadinho arruma novo emprego. Ambiente novo, novas obrigações, novos colegas e uma página em branco para escrever seu futuro profissional. Mas ele pensa: “Agora sim encontrei empresa que reconhece meu potencial, aqueles ingratos sentirão minha falta”. E quer saber? Os ‘ingratos’ não sentirão falta nenhuma. No começo, o Coitadinho se vê reconhecido e valorizado, mas não tardará a perceber novas ‘intrigas internas’ ou novas ‘tarefas impossíveis’ que lhe foram incumbidas. E a história se repetirá.

“A Síndrome do Coitadinho tem cura?” – você perguntará. Sim! Eu mesmo já sofri desse mal. O único remédio eficaz é passar a assumir a responsabilidade pelos próprios erros e, inclusive, até por erros alheios. Quando perceber que as desilusões são resultado exclusivo de suas ações, o Coitadinho dá o primeiro passo em direção à cura. Tentará, então, recuperar o tempo perdido e reverter o prejuízo. É jornada longa e difícil – dolorosa, até -, mas incrivelmente revigorante e compensadora. Ou então ele pode passar o resto da vida imaginando aqueles grandes feitos e sonhos jamais realizados, enquanto tenta entender por que alguém com 3 meses de empresa foi promovido e ele, com mais de 3 anos, continua com o mesmo salário.

Lembrei agora de um ditado que dizia mais ou menos o seguinte:

Tens uma tarefa a cumprir. Podes realizar dez tarefas até mais importantes na frente desta, mas se não concluíres a primeira tarefa, terás desperdiçado teu tempo.